Polski oddział TNT Express został laureatem Złotego Godła w programie badania satysfakcji klientów „Operator Logistyczny Roku 2013”. TNT Express uznano nie tylko najwyżej notowaną firmą kurierską, ale również najwyżej sklasyfikowaną firmą transportową w Polsce.

W tegorocznej edycji programu analizie poddano ponad 30 firm działających w obszarze usług kurierskich, spedycji i logistyki. Badania przeprowadzono metodą wywiadów telefonicznych na próbie celowej kluczowych klientów każdej z firm (łącznie ponad 1000 podmiotów).

– „Już po raz dziewiąty stajemy na podium programu” – powiedział Piotr Buczkowski, Dyrektor Generalny TNT Express Poland, podczas uroczystości wręczenia nagród – „Jakość usług i obsługi to priorytet TNT Express, dlatego uznanie naszych klientów, których głosami zwyciężyliśmy, jest najlepszym potwierdzeniem zasadności obranej przez nas strategii.” – dodał.

Celem programu, organizowanego od 2002 roku, jest wskazanie najlepszych praktyk w sektorze transportowym. O miejscu firm w rankingu decydują opinie klientów firm kurierskich, transportowych i logistycznych, dotyczące m.in. terminowości i jakości obsługi oraz kompleksowości usług. Program zorganizowała instytucja badawcza Data Group Consulting oraz magazyn „Eurologistics”.