Grau jest drugą marką europejskiego producenta hamulców i zawieszeń Haldex. Ta niemiecka marka zaworów ABS, która została pierwotnie przejęta w latach 90. od firmy Echlin Midland-Grau Heavy Duty Systems, obecnie oznacza dobrej jakości gamę części do wszystkich marek, nie tylko do przyczep, ale także do ciężarówek.

Ambitne plany ekspansji Haldex oznaczają, że ​​klienci, którzy nie mieli jeszcze okazji poznać Grau, to wkrótce poznają. Obecnie kluczowe linie produktowe  Grau obejmują klocki hamulcowe, siłowniki hamulców oraz, wchodzące na rynek pod koniec roku, tarcze hamulcowe.

„Ta nowa grupa produktów była oczekiwana już od jakiegoś czasu” wyjaśnia Alessio Paiusco, Sales Manager Haldex Other Brands na Europę. „W przypadku wszystkich produktów Grau, które wprowadzamy na rynek, chcemy mieć pewność co do jakości”, wyjaśnia Alessio. „Nie spieszymy się, ale przestrzegamy rygorystycznych procedur jakości, testów i procesów, które wykonujemy dla naszych produktów Haldex”.

„To kluczowa różnica w porównaniu z innymi dostawcami na rynku” – dodaje. „Na rynku jest wiele marek oferujących części zamienne, ale szacuje się, że 65% innych marek na rynku to tylko firmy handlowe. Kupują w Chinach lub na innych rynkach, nie badają jakości swoich produktów, ponieważ nie mają do tego narzędzi. Rebranding towarów i sprzedaż – to wszystko. Natomiast nas wyróżnia to, że mamy 100% pewność, że oferujemy sprawdzoną i wysoką jakość”. Jeżeli porównamy ceny części Grau i Haldex, to te pierwsze będą tańsze, jednak nie oznacza to, że są one niskiej jakości. Jakość jest tak równoważona, aby klient mógł zainstalować siłownik hamulcowy Haldex na jednym końcu osi, a na drugim Grau, twierdzi Alessio.

Osiągnięcie tego zadania wymaga inwestycji w weryfikację łańcucha dostaw. „Testy jakości, które zwykle wykonujemy, nie dotyczą pierwszej partii, czy tylko dostaw z początku produkcji, kiedy mamy próbki i kiedy wprowadzamy nowe produkty. Nasze testy przeprowadzamy również podczas kolejnych dostaw i partii produkcji. Robimy to cały czas.”

Historycznie Haldex dostarczał głównie części do przyczep. Zaczęło się to zmieniać w 2018 roku, kiedy marka zaczęła oferować również części zamienne na rynek ciężarówek w oparciu o produkty już dostępne na rynku. Teraz klocki i tarcze Grau będą pasować do wszystkich osi oraz wszystkich głównych producentów samochodów ciężarowych (w tym IVECO, MAN, Mercedes-Benz, Renault, Scania i Volvo).

„Grau to marka, w której można znaleźć referencje do każdego rodzaju pojazdów, które posiadasz w swoim warsztacie”, dodaje Alessio. Powyższe linie produktowe to dopiero początek, w przyszłości będziemy poszerzać ofertę część z rodziny Grau. Przykładem szybkiego rozwoju marki jest rozwój oferty klocków hamulcowych: po wprowadzeniu na rynek w 2018 roku 11 najważniejszych referencji, w kolejnych trzech latach rozbudowaliśmy ofertę o kolejne 29 referencji.

Grau oferuje dystrybutorom wiele korzyści. Po pierwsze, szerokość oferty: produkty Grau obejmują 99,9% asortymentu. „Nasi klienci nie potrzebują do współpracy 3-4 różnymi dostawcami. Jeśli skupią się na wszystkim od Haldex’a, na pewno znajdą część, której szukają, wśród naszych linii produktowych” – powiedział Sales Manager. Oznacza to na przykład dostawę części do hamulców tarczowych i bębnowych. Te drugie są nadal stosowane w pojazdach pracujących w trudnych warunkach terenowych (prace budowalne, leśne), a także są specyfikowane w wielu pojazdach w Wielkiej Brytanii.

Po drugie, klienci Grau mogą korzystać z całej struktury serwisowej Haldex, aby uzyskać pomoc i wsparcie w przypadku awarii. Przed zakupem użytkownicy mogą znaleźć części Grau według numerów OE lub wyszukać instrukcje montażowe ze zdjęciami na stronie www.haldex.com, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dystrybutorzy mogą korzystać z naszej strony www również w celu składania zamówień elektronicznych, sprawdzania cen i dostępności. Haldex oferuje również ekspresową dostawę w ciągu 24 lub 48 godzin w Europie lub dostawy w regularnych cotygodniowych odstępach. Haldex oferuje również szerokie wsparcie i doradztwo techniczne własnego Europejskiego Działu Obsługi Technicznej, w tym również po polsku. Produkty Grau są objęte taką samą gwarancją jak inne produkty Haldex.

„Dodam od siebie, że miło jest pracować z produktami Grau, ponieważ często organizujemy promocje i kampanie reklamowe, jesteśmy otwarci na potrzeby rynku. Grau jest elastyczny, a my śledzimy potrzeby naszych klientów” – podsumowuje Alessio.