Firma Kögel rozbudowała i zmodernizowała swój internetowy serwis części zamiennych „Parts Shop”. Bardziej przejrzysta, szybsza nawigacja i proste wyszukiwanie za pomocą słów kluczowych, numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN) lub numeru zamówienia artykułu zapewniają większą wydajność. Użytkownicy powinni docenić także nowy portal gwarancyjny, historię zamówień ze śledzeniem dostaw, a także katalog części zamiennych i aktualny cennik.

Serwis części zamiennych Kögel Parts Shop jest dostępny w witrynie internetowej Kögel, na pasku nawigacji w zakładce „Parts”. Zamówienie można zrealizować wybierając jedną z trzech możliwości. Wpisując nazwę poszukiwanego artykułu lub oryginalny numer produktu dodając go bezpośrednio do koszyka, kolejnym sposobem jest podanie numeru identyfikacyjnego pojazdu: tutaj Parts Shop oferuje części zamienne wraz z informacją o ich dostępności do poszczególnych konfiguracji pojazdu. W razie potrzeby można również wyświetlić rysunki techniczne części zamiennych konkretnych grup produktów.

Po wybraniu części zamiennych w jeden z możliwych sposobów oraz po podaniu metody wysyłki zamówienie przenoszone jest do koszyka. W koszyku widać jeszcze raz podsumowanie zamówionych części. Klienci Kögel mogą śledzić swoje zamówienia na podstawie historii zamówień.

Portal gwarancyjny dla pojazdów i części zamiennych

Poza możliwościami zamawiania części zamiennych i eksploatacyjnych, serwis Kögel Parts Shop oferuje również narzędzie do zarządzania gwarancjami. W pasku nawigacyjnym serwisu Kögel Part Shops, w zakładce „Gwarancja”, w sześciu krokach można utworzyć wniosek. Obejmuje on np. bezpośredni wybór części zamiennych z listy, przesyłanie faktur bez konieczności dostarczania dokumentów papierowych oraz bieżące wyświetlanie statusu złożonej reklamacji. Zapewnia to bezpośrednie i sprawne zarządzanie gwarancjami przy ograniczeniu biurokracji.