Podczas dorocznej konferencji dealerów w Józefowie, uhonorowano najlepszego dealera Volvo Trucks w Polsce. Tytuł zdobył serwis Volvo Group Truck Center Dąbrowa, który jest laureatem tej nagrody po raz czwarty w 15-letniej historii tego konkursu.
Co roku w rywalizacji biorą udział wszystkie punkty serwisowe Volvo Trucks w Polsce, zarówno własne, jak i te należące do autoryzowanych partnerów firmy. Styczniowa konferencja zgromadziła 220 uczestników – dealerów, pracowników i partnerów biznesowych.
Serwis Volvo Group Truck Center Dąbrowa w ub. roku wyróżnił się najlepszą obsługą klienta i wynikami sprzedaży części oraz usług, dlatego został tak oceniony przez kapitułę konkursu.
Zwycięski serwis, wraz z tytułem, zdobył także przechodnie trofeum, które w tym roku zyskało zupełnie nową formę, jeszcze bardziej odzwierciedlającą działalność autoryzowanych punktów obsługi.
– Na wynik miały wpływ m.in.: realizacja planu rocznego zakupów oryginalnych części zamiennych, wyniki sprzedaży, udział w kampaniach sprzedażowych, poziom satysfakcji klientów, czas wykonywania napraw awaryjnych w ramach działalności VAS – wymienia Michał Proc, dyrektor ds. obsługi posprzedażnej i rozwoju sieci Volvo Group Trucks Poland.
W czasie konferencji zostały zaprezentowane również wyniki za 2018 rok oraz omówione plany i wyzwania na rok bieżący. Konferencję dealerów wzbogaciły targi dostawców narzędzi, akcesoriów, olei i wyposażenia dodatkowego do samochodów ciężarowych, którzy zaprezentowali bardzo bogaty wybór swoich produktów i usług. Partnerami głównymi konferencji byli przedstawiciele marek Berner, Eberspacher oraz Texaco.
Nagrody w pozostałych kategoriach:
- Przedstawiciel Handlowy Roku 2018 (w ramach niezależnej sieci agencyjnej) – Sebastian Maciejewski z Nijhof-Wassink
- Najwyższa Jakość Obsługi Klienta w roku 2018 – TMiK Tomasz Dzida, Oddział Bełk
- Skuteczność Napraw Awaryjnych – Repair Dealer Roku 2018 – Nijhof-Wassink, Oddział Rzgów
- Największa Sprzedaż Kontraktów Serwisowych w roku 2018 – Volvo Group Truck Center Pietrzykowice
Komentarze