EWT Truck & Trailer Polska – generalny dystrybutor naczep SCHMITZ Cargobull, przekazał informację, że najlepszym warsztatem roku 2023 partnerskiej sieci serwisowej w Polsce została firma: KM Serwis W. Kożuchowski – J. Marciniak w Starej Łubiance. W tegorocznym konkursie „Service Partner of the Year” wzięło udział 29 warsztatów na terenie Polski.
Najważniejsze kryteria nagrody „Service Partner of the Year”
Kamil Żymałkowski – Koordynator Sieci Serwisowej w EWT Truck & Trailer Polska – przekazał najważniejsze kryteria, jakimi kierowano się podczas wyłaniania zwycięzcy konkursu „Service Partner of the Year”:
dostępność oraz wzrost sprzedaży oryginalnych części zamiennych SCB,- obsługa serwisowa agregatu chłodniczego SCHMITZ Cargobull,
- wysoka skuteczność podejmowania zleceń EBTS assistance 24H oraz usuwanie awarii,
- wyposażenie warsztatu oraz pojazdu serwisowego,
- regularny udział pracowników w szkoleniach, wysoko wykwalifikowana kadra,
- wdrożenie i spełnienie wymaganych wytycznych wg CI,
- wewnętrzna ocena satysfakcji klientów.
Przyznane wyróżnienie ma stanowić potwierdzenie najwyższej jakość obsługi posprzedażowej oferowanej przez firmę KM Serwis. Partner Serwisowy otrzymał statuetkę wraz z prawem do posługiwania się tytułem do czasu ogłoszenia kolejnej edycji w 2024 roku. Nagroda „Service Partner of the Year” została przyznana KM Serwis Sp. K. już po raz drugi w ciągu trwającej 17 lat współpracy obu firm.
Komentarze