Według danych Barometru EFL kolejne firmy transportowe, spedycyjne i logistyczne planują swój dalszy rozwój. To z kolei wiąże się z istotnymi inwestycjami, między innymi związanymi z zakupem systemów operacyjnych, nowoczesnych technologii i przestrzeni magazynowych.

Branża TSL i nowe inwestycje

W branży TSL panuje dość trudna sytuacja i raczej negatywne nastroje. To jednak nie przeszkadza wielu firmom (co czwartej) w dalszym rozwoju. Barometr EFL wskazuje, że aż 26% przedsiębiorstw zamierza przeznaczyć więcej środków w inwestycje w najbliższych miesiącach. Wśród nich są nowoczesne systemy, obsługujące między innymi monitorowanie ataków hakerskich, obsługa klienta, zarządzanie ryzykiem oraz przetwarzanie transakcji. Podkreśla się także, jak kluczowa jest automatyzacja.

– To pomoże z pewnością usprawnić procesy, z czego firmy powinny korzystać. Innowacje są kluczowe dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej w branży. Wprowadzając nowoczesne technologie i automatyzację, firmy stają się bardziej atrakcyjne dla klientów oraz poprawiają rentowność działania. Warto zatem skupić się na strategicznych działaniach a resztę zadań jak choćby procesy back-office, zlecić zewnętrznie w ramach outsourcingu. – mówi Dariusz Brzeziński, dyrektor zarządzający Centrum BPO Meritoros SA, twórca BPO Champions

Coraz częściej zauważa się rozwój automatyzacji w branży TSL. Nowoczesne systemy mają ułatwić procesy od samego początku, czyli od uzyskania klienta, aż do pakowania jego zamówienia.

– Inwestowanie w nowe technologie pozwoli lepiej zarządzać pracą magazynów. Wyzwaniem natomiast będzie zintegrowanie tych nowych systemów z mnogością celnych systemów teleinformatycznych – podkreśla Joanna Porath, właścicielka agencji celnej AC Porath

Firmy planują też rozwój cyfryzacji i technologii sztucznej inteligencji: ma to szczególne znaczenie dla usług e-commerce.