Sprzegla24.pl – Specjalista ds. Zwrotów i Reklamacji

31 maja 2019, 12:05

Specjalista ds. Zwrotów i Reklamacji w Sprzegla24.pl

Miejsce pracy: Warszawa, Włochy

Czas pracy: Pełny etat

Obowiązki:

  • Przyjmowanie zwrotów oraz reklamacji od Klientów,
  • Weryfikacja techniczna reklamowanych i zwracanych towarów,
  • Kontakt z Klientem w zakresie zwrotów i reklamacji,
  • Współpraca z dostawcami w zakresie zwrotów i reklamacji towarów,
  • Rozpatrywanie reklamacji we współpracy z dostawcami i Klientami,
  • Wdrażanie własnych pomysłów na podnoszenie jakości obsługi posprzedażowej,
  • Wsparcie rozwoju sprzedaży online,
  • Wspomaganie sprzedaży telefonicznej,
  • Wyjaśnianie niezgodności zamówień złożonych przez Klienta,
  • Wyjaśnianie niezgodności w dostawach.

Wymagania: 

  • Minimum średnie wykształcenie,
  • Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • Znajomość budowy samochodów oraz części samochodowych,
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista,
  • Odporność na stres,
  • Znajomość rynku części samochodowych aftermarket.

Mile widziane:

  • Znajomość przepisów prawa w zakresie zwrotów i reklamacji towarów kupowanych przez Internet,
  • Znajomość programu TecDoc,
  • Znajomość programów z katalogami dostawców części.

Oferujemy:

  • Wynagrodzenie netto (na rękę): 3000-4000 zł + atrakcyjne premie zależne od wyników,
  • Szkolenia zewnętrzne w zakresie reklamacji, obsługi posprzedażowej, przepisów prawa w e-commerce,
  • Stałą i pełną wyzwań pracę na samodzielnym stanowisku w rozwojowym zespole pasjonatów motoryzacji,
  • Możliwość rozwoju osobistego i wdrażania własnych pomysłów,
  • Wysoki komfort pracy i przyjazną atmosferę.

Wyślij CV na adres e-mail: praca@sprzeglo.com.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.”

Jeśli chciałbyś poznać nas bliżej, to zachęcamy do odwiedzenia naszej strony: https://www.sprzegla24.pl/

Biuro Sprzegla24 znajduje się pod adresem:

Aleja Krakowska 173
02-180 Warszawa