Serwis prowadzony przez firmę ESA Trucks Poznań, ulokowany w Komornikach został ogłoszony Dealerem Roku 2012. Ceremonia wręczenia nagród najlepszemu dealerowi DAF 2012 odbyła się w lutym na Zamku Kliczków. 2. miejsce w klasyfikacji zajął serwis ESA w Koninie, zaś 3. – białostocki oddział firmy DBK.
DAF Trucks Polska po raz pierwszy w historii zorganizowała konkurs na najlepszego dealera DAF – Dealer Roku 2012. W konkursie udział wzięli wszyscy autoryzowani dealerzy DAF w Polsce. W 2011 roku oceniano te aspekty działania dealera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta: dostępność części, poprawność wykonania usługi za pierwszym razem, szybkość reakcji na zażalenia klienta, wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, poziom wyszkolenia mechaników, komunikowanie o ofertach specjalnych części i sprzedaż części.
Komentarze