Dealer Roku DAF 2013

, 21 marca 2013, 13:59

Serwis DBK oddział Gdańsk zdobył wyróżnienie Dealer Roku 2013. Uroczysta ceremonia wręczenia nagrody odbyła się 12 marca 2012 roku w Zamku Wąsowo.

2. miejsce w klasyfikacji zajął serwis ESA odział w Komornikach koło Poznania. Na 3. miejscu znalazł się serwis autoryzowanego dealera DAF ESA Iłowa.

DAF Trucks Polska po raz drugi zorganizowała konkurs, w którym wzięli udział wszyscy autoryzowani dealerzy DAF w Polsce. Klasyfikacja powstała w oparciu o aspekty działania dealera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta: dostępność części; realizację celi dotyczących kluczowych klientów, produktów oraz akcji specjalnych; komunikowanie o ofertach części i sprzedaż części; poprawność wykonania usługi za pierwszym razem; szybkość reakcji na zażalenia klienta; wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS; aktywację kontraktów obsługowo – naprawczych; realizację planów sprzedaży nowych pojazdów.

Komentarze

Komentarz musi być dłuższy niż 5 znaków!

Proszę zaakceptuj regulamin!

Brak komentarzy!