13-14.12.2007 r. Warszawie Akademia Menedżera zaprasza na szkolenie Zarządzanie procesowe i mapowanie procesów logistycznych.

Opis szkolenia
Dotychczas najczęściej stosowaną metodą opisu przedsiębiorstwa jest schemat organizacyjny pokazujący firmę w ujęciu pionowym, tymczasem procesy logistyczne przecinają w poprzek strukturę organizacyjną. Zarządzanie procesowe to kluczowa umiejętność „zarządzania białymi przestrzeniami” pomiędzy strukturą organizacyjną.

„Zarządzanie procesowe i mapowanie procesów” to szkolenie, którego zadaniem jest przekazanie menedżerom kompetencji w zakresie precyzyjnego identyfikowania i projektowania procesów z wykorzystaniem popularnych technik mapowania procesów i zarządzania procesowego.

Szkolenie adresowane jest do menedżerów najwyższego i średniego szczebla kierowniczego przedsiębiorstw, którzy na co dzień podejmują decyzje związane z zarządzaniem procesami logistycznymi, sprzedażowymi i produkcyjnymi oraz dla menedżerów doskonalących techniki procesowego opisu organizacji i mapowania procesów.

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
W trakcie szkolenia zaprezentowane zostaną praktyczne doświadczenia prelegenta z kierowania i uczestnictwa w kilkudziesięciu analizach procesów logistycznych, następujących przedsiębiorstw: Wavin Metalplast-Buk, PKO BP, TP S.A., Nadwiślanka, StarFoods, Centrostal Gdańsk, Interchem El-Centrum, Kujawska Fabryka Manometrów.

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych umiejętności i wiedzy z zakresu:
Wykorzystania podejścia procesowego w logistyce przedsiębiorstw;
Metod opisu działań oraz definiowania kluczowych parametrów działań logistycznych;
Pomiaru kosztów i efektywności procesów oraz szczegółowych działań logistycznych;

Identyfikacji i projektowania procesów logistycznych z wykorzystaniem zasad analizy procesowej;
Mapowania procesów logistycznych z wykorzystaniem powszechnie stosowanych standardów;
Technik projektowania procesowych struktur organizacyjnych w zarządzaniu logistycznym;
Technik ciągłego doskonalenia procesów logistycznych.

Program szkolenia
Dzień 1

9:30 – 16:30 Agenda
9:30 – 10:00 Rejestracja uczestników
10:00 – 11:30 1. Wprowadzenie do zarządzania procesowego w logistyce
a. Strategie logistyczne a podejście procesowe w zarządzaniu.
b. Systemowe ujęcie organizacji;
c. Definicja procesu biznesowego;
11:30 – 12:00 Przerwa kawowa
12:00 – 14:15 2. Działanie – podstawa podejścia procesowego

a. Jak opisać działania logistyczne? – Model Działania;
b. Elementy działania
c. Mierniki efektywności procesów i działań logistycznych;
d. Kategoryzacja i hierarchia działań logistycznych;
e. Dekompozycja procesów logistycznych przedsiębiorstw.
3. Identyfikacja i mapowanie procesów logistycznych – Ćwiczenie praktyczne nr 1
a. Utworzenie mapy procesów głównych przedsiębiorstwa;

b. Dekompozycja i mapowanie procesów logistycznych przedsiębiorstwa;
c. Podsumowanie i dyskusja dotycząca zalet i wad mapowania procesów.
14:15 – 15:00 Przerwa na obiad
15:00 – 16:30 4. Kalkulacja kosztów działań
a. Kalkulacja kosztów działań
b. Zasobowe ujęcie kosztów a wycena kosztów działań

Dzień 2
9:00 – 15:30 Agenda
9:00 – 10:30 5. Mapowanie procesów i analiza procesowa
a. Analiza procesowa;
b. Istota mapowania procesów logistycznych;
c. Metody odgórna i oddolna identyfikacji procesów logistycznych;

d. Standardy mapowania procesów;
e. Inne standardy mapowania procesów.
10:30 – 11:00 Przerwa kawowa
11:00 – 13:15 6. Parametryzacja i pomiar procesów logistycznych – Ćwiczenie praktyczne nr 2
a. Wykonanie kart opisu procesów i poszczególnych działań logistycznych;
b. Identyfikacja klientów, mierników efektywności, czynników kosztótwórczych, wyzwalaczy i innych parametrów działań;

c. Wykonanie projektu systemu pomiaru kosztów i efektywności procesów;
d. Podsumowanie i dyskusja
13:15 – 14:00 Przerwa na obiad
14:00 – 15:30 7. Ciągłe doskonalenie organizacji – Continuous Improvement
a. Koncepcja Ciągłego Doskonalenia (CI);
b. Eliminacja zbędnych działań;
c. Uprawnianie procesów podstawowych;

d. Zarządzanie czynnikami kosztotwórczymi;
8. Podsumowanie i dyskusja

Prowadzący: Tomasz M. Zieliński

Miejsce
Szkolenie odbędzie się w Centrum Finansowym Puławska, na ul. Puławska 15 w Warszawie (10-15 min od Dworca Centralnego).

Koszt

Zgłoszenie udziału do 7. grudnia 2007 r. – 1690 zł + 22% VAT (2061,80zł)
Zgłoszenie udziału po 7. grudnia 2007 r. – 1890 zł + 22% VAT (2305,80zł)

UWAGA! Promocja „2+1” Przy zgłoszeniu trzech osób na szkolenie, uczestnictwo dla trzeciej osoby jest bezpłatne.
Liczba miejsc jest ograniczona.

Ostateczny termin zgłoszenia udziału w szkoleniu mija 11. grudnia2007 r.

Formularz zgłoszeniowy: http://www.akademiamenedzera.pl/p_images/pliki/affd408a46.doc