ABC Sikorski zaprasza na szkolenie dotyczące reklamacji i dochodzenia roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach drogowych krajowych i międzynarodowych. Ze szkolenia można będzie się dowiedzieć jak należy składać reklamacje u przewoźnika i spedytora, jak sporządzić "protokół o stanie przesyłki" i czym się różni "złożenie zastrzeżeń do towaru" od "reklamacji".

Szkolenie powinno zainteresować szczególnie logistyków, handlowców oraz osóby korzystające z usług spedytora i przewoźnika.

Program szkolenia:

1. Umowa spedycji

• podstawy prawne umowy spedycji
• zlecenie spedycyjne, podstawowe błędy – jak to robić poprawnie
• odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru oraz za opóźnienie w dostawie
• kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik chociaż przewoźnikiem nie jest i nie miał takiego zamiaru
• składanie reklamacji do spedytora – kto, kiedy i w jakiej formie

2. Ubezpieczenia

• ubezpieczenie OC Spedytora – co daje a czego nie daje takie ubezpieczenie
• ubezpieczenie OC Przewoźnika
• ubezpieczenie CARGO – argumenty za i przeciw, na co zwracać uwagę
• „pułapki” w ubezpieczeniach – co musisz wiedzieć aby w ogóle skorzystać z ubezpieczenia

• Przykłady praktyczne

3. Umowa przewozu (Konwencja CMR i Prawo przewozowe)

• podstawy prawne
• „zlecenie transportowe” – czyli „umowa przewozu”? To nie to samo.

• Przykłady poprawnych i złych klauzul umownych – dobra umowa to podstawa skutecznej reklamacji.
• list przewozowy i jego funkcje: dowodowa, legitymacyjna, instrukcyjna a także informacyjna
• obowiązki stron umowy przewozu: nadawcy, przewoźnika i odbiorcy
• jaką rolę spełnia spedytor w procesie przewozu
• jak się zachować gdy dochodzi do utraty, ubytku czy uszkodzenia towaru

• protokół o stanie przesyłki – jak go robić prawidłowo. Przykłady błędów i skutków źle sporządzonych protokółów
• składanie reklamacji do przewoźnika: poprawna forma, terminy, kto jest upoważniony
• formularze reklamacyjne

Najbliższy termin szkolenia: 07-08.05.2009 r. godz. 10.00 – 16.00
Miejsce szkolenia: Warszawa, Centrum Finansowe Puławska, ul. Puławska 15.
Koszt: 1190 zł – obejmuje: wykłady, materiały szkoleniowe, kawa / herbata, obiady, certyfiakt.

Wykładowca:

mgr Andrzej Sikorski – absolwent Ekonomiki Transportu na Uniwersytecie Gdańskim, od 28 lat praktycznie pracujący w spedycji międzynarodowej i transporcie. Ostatnio przedstawiciel handlowy GeoLogistics Corp. w Polsce – międzynarodowej korporacji logistycznej.

Kontakt:
Andrzej Sikorski
ABC Sikorski
Tel.022 8704298