Firma ABC Sikorski organizuje szkolenie o tematyce – Reklamacje i dochodzenie roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach krajowych i międzynarodowych. Poniżej program szkolenia:

1. Umowa spedycji
• podstawy prawne umowy spedycji
• zlecenie spedycyjne, podstawowe błędy – jak to robić poprawnie
• odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru oraz za opóźnienie w dostawie

• kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik chociaż przewoźnikiem nie jest i nie miał takiego zamiaru
• składanie reklamacji do spedytora – kto, kiedy i w jakiej formie

2. Ubezpieczenia
• ubezpieczenie OC Spedytora – co daje a czego nie daje takie ubezpieczenie
• ubezpieczenie OC Przewoźnika
• ubezpieczenie CARGO – argumenty za i przeciw, na co zwracać uwagę

• „pułapki” w ubezpieczeniach – co musisz wiedzieć aby w ogóle skorzystać z ubezpieczenia
• Przykłady praktyczne

3. Umowa przewozu (Konwencja CMR i Prawo przewozowe)
• podstawy prawne

• „zlecenie transportowe” – czyli „umowa przewozu”? To nie to samo.
• Przykłady poprawnych i złych klauzul umownych – dobra umowa to podstawa skutecznej reklamacji.
• list przewozowy i jego funkcje: dowodowa, legitymacyjna, instrukcyjna a także informacyjna
• obowiązki stron umowy przewozu: nadawcy, przewoźnika i odbiorcy

• jaką rolę spełnia spedytor w procesie przewozu
• jak się zachować gdy dochodzi do utraty, ubytku czy uszkodzenia towaru
• protokół o stanie przesyłki – jak go robić prawidłowo. Przykłady błędów i skutków źle sporządzonych protokółów
• składanie reklamacji do przewoźnika: poprawna forma, terminy, kto jest upoważniony

• formularze reklamacyjne

Najbliższy termin szkolenia: 26-27.01.2010 r. godz. 10.00 – 16.00
Miejsce szkolenia: Warszawa, dokładne miejsce zostanie podane na 7 dni przed szkoleniem.

Koszt: 1190 zł – obejmuje: wykłady, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, obiady, certyfiakt ukończenia szkolenia. Ewentualne zakwaterowanie uczestnicy organizują we własnym zakresie.

Więcej informacji na www.edukacja2001.com.pl