Trening radzenia sobie ze stresem w pracy: w firmie spedycyjnej i transportowej – trudne reklamacje

, 28 marca 2011, 13:04

Firma ABC Sikorski przygotowała szkolenie z zakresu radzenia sobie ze stresem dedykowane dla firm transportowych i spedycyjnych.

Uczestnicy zrozumieją genezę swojego stresu i nauczą się rozpoznawać sytuacje, które są dla nich trudne. Efektem końcowym będzie wypracowanie indywidualnego programu wdrażania nowych zachowań w sytuacji trudnej.

Program szkolenia:

• Cel stresu
• Eustres vs. distres
• Możliwe objawy stresu
• Wpływ stresu na percepcję i podejmowanie decyzji
• Typ osobowości a stres
• Stres-najtrudniejsze przypadki
• Własne reakcje w sytuacji stresowej
• Łańcuch kontroli złości
• Techniki usuwania napięcia
• Ustalanie celów indywidualnych
• Zasada Eisenhowera
• Asertywne odmawianie
• Asertywne wyrażanie swoich potrzeb
• Fizjologiczna odporność
• Psychologiczna odporność
• Społeczna odporność
• Techniki relaksacji
• wizualizacja
• Brak profilaktyki: wypalenie zawodowe

Termin: 11-12.05.2011
Miejsce: Gdynia
Cena: 990 zł netto.

W cenę wliczone są wykłady, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, obiad i certyfikat ukończenia szkolenia.

Więcej informacji na www.edukacja2001.com.pl

 

Komentarze

Komentarz musi być dłuższy niż 5 znaków!

Proszę zaakceptuj regulamin!

Brak komentarzy!